Notre nouveau portail interactif vous permet de visualiser vos factures HUB impayées, de gérer vos comptes bancaires et d'effectuer des paiements par voie électronique (EFT) en toute simplicité.
Le portail HUB Payer ma facture * est conçu uniquement pour payer les factures de primes d'assurance qui ont été facturées et envoyées directement par HUB. Si vos primes sont facturées directement par votre compagnie d'assurance, veuillez consulter votre facture pour les détails et les instructions de paiement de la compagnie d'assurance.
Clients résidant au Canada
La COVID-19 a forcé la mise en place de restrictions qui affectent notre capacité à ramasser le courrier physique dans nos bureaux. Nous avons donc lancé le portail HUB Payer ma facture pour faciliter les paiements en ligne par EFT, de vos primes d'assurance facturées par HUB. Nous préférons et vous recommandons fortement d'utiliser ce portail en ligne à l’avenir, au lieu de nous envoyer des chèques.
Si vous avez des questions, consultez notre FAQ ci-dessous ou contactez votre gestionnaire de compte HUB.
FAQ
Vous pouvez utiliser les liens URL ci-dessus pour vous inscrire et activer votre profil sur le portail. Les étapes sont faciles:
- Accédez à l'onglet S’INSCRIRE sur le portail, complétez les champs requis et cliquez sur ACTIVER
- Vous recevrez un courriel avec un lien et des instructions sur la façon d'activer votre compte
- Ensuite, vous serez guidé vers le portail pour valider votre compte
- Vous aurez besoin de votre numéro de compte et de votre code postal (y compris l'espace), qui figurent sur sur votre dernière facture HUB
- Si vous ne parvenez pas à les trouver, veuillez contacter votre gestionnaire de compte.
- Une fois validé, vous pouvez consulter vos factures impayées et commencer à effectuer des paiements!
Votre numéro de compte et votre code postal (y compris l'espace) figurent sur votre dernière facture HUB.
Assurez-vous que votre numéro de compte et votre code postal correspondent à ceux inscrits sur votre dernière facture HUB.
Contactez votre gestionnaire de compte pour obtenir de l’aide supplémentaire et confirmer que vos factures sont dues directement à HUB International.
Veuillez vérifier votre dossier pourriel/courrier indésirable, car le courriel d'activation peut y avoir été dirigé.
Si vous ne parvenez toujours pas à localiser le courriel, accédez au portail et essayez de vous connecter avec votre nom d'utilisateur et votre mot de passe nouvellement créés. La fenêtre d'activation apparaîtra pour terminer l'enregistrement.
Sur l'onglet Connexion du portail, vous pouvez cliquer sur Mot de passe oublié et suivre les instructions en libre-service.
Veuillez contacter votre gestionnaire de compte pour vous assurer que vous avez une facture dans notre système; le portail n'affichera que vos primes facturées par HUB. Si vos primes sont facturées directement par votre compagnie d'assurance, veuillez consulter la facture de votre compagnie d'assurance pour les détails de paiement.
Vos directeurs de compte régionaux sont une excellente ressource pour vous aider à répondre à toutes les questions concernant vos factures et le portail.
Non, ce portail n'offre actuellement pas la possibilité de payer des factures par carte de crédit.
Les fonds seront retirés environ 24 heures après avoir fait le paiement et votre compte client HUB reflétera ce paiement environ 48 heures après.
* En cliquant sur [Payer ici], vous reconnaissez que vous entrez dans un portail de services de traitement des paiements de Financial Transmission Network, Inc. (« FTNI ») et que votre utilisation du portail est soumise exclusivement aux conditions d'utilisation et autres politiques de FTNI.