Assurance pour animaux de compagnie

Cette protection n’est pas offerte par l’entremise d’un accès direct aux assureurs comme l’assurance auto ou habitation chez HUB. Elle est proposée par l’intermédiaire d’ententes avec des partenaires spécialisés.
L’assurance pour animaux de compagnie ne provient pas des mêmes assureurs que ceux qui s’occupent de votre assurance habitation ou auto. Elle est offerte par un petit nombre de fournisseurs spécialisés qui se consacrent uniquement aux animaux de compagnie, donc le magasinage se fait différemment de ce à quoi vous êtes habitué.

Un conseiller HUB vous guide d’entrée de jeu dans ce réseau spécialisé, afin que vous sachiez quels fournisseurs sont offerts pour votre animal de compagnie et pourquoi le processus est différent de celui pour obtenir une soumission pour votre auto ou votre habitation.

La question la plus fréquente qu’on nous pose est pourquoi l’assurance pour animaux de compagnie ne peut pas être comparée de la même façon qu’une assurance auto. La réponse courte : les assureurs pour animaux évaluent le risque selon la race, l’âge et l’état de santé de l’animal, donc le processus est structuré différemment dès le départ.

Une fois que vous comprenez que cette protection passe par son propre programme spécialisé, vous pouvez comparer les régimes et en choisir un en toute confiance.

De nombreux propriétaires d’animaux choisissent une couverture limitée ou renoncent aux protections de soins préventifs sans bien comprendre à quel point les soins peuvent devenir coûteux. De plus, les différences dans la conception des régimes, les exclusions propres à certaines races et les règles relatives aux conditions préexistantes peuvent créer des écarts de couverture qui ne deviennent souvent évidents qu’au moment de présenter une demande de réclamation.

Beaucoup de propriétaires d’animaux achètent le régime minimal ou passent à côté de la couverture des soins préventifs sans avoir une idée claire de ce que peut coûter une visite d’urgence chez le vétérinaire. Et même avec un régime en place, des détails comme la race de votre animal ou une condition existante peuvent limiter ce qui est remboursé.

Un conseiller peut examiner la race, l’âge et les antécédents de santé de votre animal et aider à bâtir un régime adapté à ces particularités, afin que vous soyez couvert pour ce dont votre animal est le plus susceptible d’avoir besoin.

Les réclamations refusées sont généralement attribuables à un détail dans les petits caractères — une exclusion liée à la race ou une condition préexistante — qui n’a jamais été signalé lors de l’achat de la police. Lire ces détails dès le départ est la façon la plus simple de l’éviter.
Faire correspondre votre régime à la race, à l’âge et aux antécédents de votre animal signifie que votre couverture sera là pour la condition à laquelle votre animal est le plus susceptible de faire face.

Une réclamation au titre de cette couverture exige la soumission de dossiers vétérinaires détaillés et la gestion de délais de remboursement qui fonctionnent différemment de l’assurance maladie humaine, et faire une première réclamation pendant une véritable urgence peut être déroutant.

Présenter une réclamation d’assurance pour animaux de compagnie ne ressemble en rien à une réclamation auprès de votre régime d’assurance maladie ou à une réclamation habitation typique. Vous aurez besoin de dossiers détaillés de votre vétérinaire, et le remboursement peut prendre plus de temps que bien des gens ne le pensent. La plupart des propriétaires l’apprennent pour la première fois en pleine urgence.

HUB vous guide sur ce qu’exige le processus de réclamation, notamment des dossiers vétérinaires détaillés, afin de vous aider à traverser un processus peu familier dans un moment déjà stressant, au lieu de découvrir les exigences pour la première fois au moment de présenter une réclamation. Demandez à votre conseiller un survol rapide de ce que le bureau de votre vétérinaire doit soumettre et du délai habituel de remboursement, afin de connaître déjà les étapes avant de vous retrouver à l’urgence.

Un conseil que nous donnons à tous les propriétaires d’animaux : demandez au bureau de votre vétérinaire de détailler la facture avant votre départ, même pour une visite de routine. Cette simple habitude évite presque tous les retards de réclamation que nous constatons.

Savoir à l’avance ce que votre fournisseur exige signifie que vous pouvez présenter votre réclamation calmement et être remboursé sans échanges supplémentaires.

Cette protection est rarement examinée en même temps que le reste du programme d’assurance de votre ménage, même si un incident de responsabilité lié à un animal de compagnie, comme une morsure de chien ou des dommages matériels causés par votre animal, met en cause votre assurance habitation ou votre assurance responsabilité civile complémentaire, et non la police de votre animal.

La protection pour animaux de compagnie et l’assurance habitation sont habituellement examinées séparément, quand la protection pour animaux est examinée. Mais si votre animal mord quelqu’un ou endommage les biens d’autrui, la réclamation passe par votre assurance habitation ou votre assurance responsabilité civile complémentaire, et non par son régime d’assurance contre les accidents et les maladies.

Un conseiller peut vérifier votre exposition à la responsabilité liée à votre animal en même temps que l’examen de votre assurance habitation ou de votre assurance responsabilité civile complémentaire, afin que les deux soient traités en une seule conversation plutôt qu’en deux.

Nous posons la même question à tous les propriétaires d’animaux lors d’un examen de l’assurance habitation : votre couverture de responsabilité tient-elle compte de votre animal? La plupart des gens n’y ont pas pensé avant que nous en parlions.

Une fois que votre assurance habitation ou votre assurance responsabilité civile complémentaire tient compte de votre animal, vous êtes protégé si l’imprévu survient.