Protection contre le vol d’identité

La protection contre le vol d’identité est offerte conjointement avec l’assurance cyber personnelle chez HUB International.

L’assurance cyber a traditionnellement été commercialisée auprès des entreprises, et la plupart des ménages supposent que leur assurance habitation, leur banque ou l’émetteur de leur carte de crédit couvre déjà le vol d’identité et la fraude en ligne. Les particuliers sont de plus en plus ciblés directement, mais beaucoup sous-estiment encore leur exposition personnelle jusqu’à ce qu’un incident survienne.

HUB présente la couverture cyber personnelle et contre le vol d’identité comme un produit distinct — séparé de l’assurance habitation ou de la protection contre la fraude bancaire — lors de la révision annuelle et comble l’écart de sensibilisation avant qu’un incident n’oblige le ménage à apprendre la différence à ses dépens.

Les ménages demandent rarement une couverture contre le vol d’identité par son nom — la conversation commence presque toujours après qu’une personne a déjà été touchée.

Le ménage sait, avant qu’il ne se passe quoi que ce soit, exactement ce que sa couverture inclut et n’inclut pas en matière de vol d’identité et de fraude en ligne — plutôt que de découvrir la réponse pendant un incident actif et stressant.

Les polices d’assurance habitation et automobile standard ne couvrent pas les coûts de résolution liés au vol d’identité ni les dépenses associées au rétablissement d’une identité volée, et comme les incidents passent de plus en plus d’une atteinte numérique à une véritable perte financière, la couverture doit traiter les deux aspects à la fois.

Le vol d’identité s’arrête rarement à la brèche initiale. Ce qui commence en ligne peut rapidement entraîner des fonds volés, des comptes vidés et des mois de démarches pour rétablir la situation. Pourtant, les coûts de résolution et de rétablissement qui suivent ne sont pas couverts par les polices d’assurance habitation et automobile habituelles. Une protection efficace doit combler cet écart en couvrant à la fois le vol lui-même et toutes ses conséquences.

Une couverture qui prend en charge à la fois l’aspect résolution du vol d’identité, la surveillance, la réparation du crédit, la perte de salaire, et l’aspect perte financière de la cyberfraude, d’un stratagème de fraude par virement ou d’un compte compromis, comble l’exposition qu’une police d’assurance habitation ou automobile standard ne couvre tout simplement pas.

Les coûts qui prennent les ménages au dépourvu ne sont généralement pas le débit frauduleux lui-même. C’est le temps et les dépenses nécessaires pour rétablir ensuite leur identité et leur crédit.

Votre couverture prend en charge à la fois les coûts de résolution du vol d’identité et la perte financière découlant de la cyberfraude, plutôt que de présumer qu’une police d’assurance habitation ou automobile couvre déjà l’un ou l’autre.

Se remettre d’un vol d’identité se résume rarement à un seul paiement — cela implique de négocier avec les banques et les agences d’évaluation du crédit, de surveiller le crédit pendant des mois et de prouver quelles opérations étaient frauduleuses. Un ménage sans équipe de résolution dédiée derrière sa police doit coordonner tout cela seul.

La couverture de HUB est appuyée par un partenaire spécialisé en intervention et en résolution après brèche — pour cela, le programme canadien d’assurance cyber personnelle de HUB travaille avec CyberClan — ce qui met en branle la surveillance du crédit, la négociation et le soutien médico-légal dès qu’un incident est signalé, au lieu de laisser le ménage gérer chaque étape lui-même.

La limite de la police détermine rarement si un ménage se sent soutenu après une brèche — ce sont plutôt la rapidité et la coordination de l’équipe de résolution qui l’appuie qui font la différence.

Le ménage bénéficie déjà d’une intervention coordonnée — surveillance du crédit, négociation avec les banques, soutien médico-légal — dans les heures suivant le signalement de l’incident, plutôt que de devoir gérer seul le processus de rétablissement.

Le risque de vol d’identité vous suit d’un compte et d’un appareil à l’autre. La protection doit donc être révisée dans le cadre de l’ensemble du programme de votre ménage, plutôt que considérée comme un achat ponctuel.

Comme le risque de vol d’identité vous accompagne d’un compte et d’un appareil à l’autre, il évolue constamment à mesure que votre vie numérique prend de l’ampleur. Considérer la protection comme un achat ponctuel, plutôt que de la revoir avec le reste du programme de votre ménage, ne tient pas compte de la rapidité avec laquelle ce risque peut changer.

HUB passe en revue chaque année votre protection contre le vol d’identité et les cyberrisques, en même temps que le programme global de votre ménage, et maintient votre couverture alignée sur les changements réels. À mesure que des comptes s’ouvrent, que les appareils se multiplient et que la composition de la famille évolue, une révision annuelle veille à ce que votre protection reflète l’évolution du risque, au lieu de demeurer figée au niveau choisi au départ.

Le vol d’identité n’attend pas la date de renouvellement. Les ménages qui restent les mieux protégés sont ceux qui réévaluent cette couverture au fil de l’évolution de leur vie numérique, et pas seulement au moment de l’adhésion. Une vérification régulière vous donne la possibilité de combler les lacunes avant qu’elles ne deviennent des problèmes.

Le résultat : une protection qui évolue avec vous. Votre couverture en matière de vol d’identité et de cyberrisques demeure à jour selon l’évolution de vos comptes, de vos appareils et de votre famille, plutôt que d’être figée au niveau établi lors de l’achat initial.