Plan d’accessibilité pluriannuel
Norme d’accessibilité intégrée
Accessibilité du service à la clientèle
HUB Ontario International (HUB ON), Totten Insurance Group et HUB Financial Inc./HUB Capital Inc. veillent à ce qu’une formation soit offerte à toute personne qui interagit avec le public au nom des sociétés, ainsi qu’à toutes celles qui participent à l’élaboration des politiques, procédures et pratiques régissant la prestation de biens ou de services au public. Cette formation comprend l’objet des normes d’accessibilité établies par la législation provinciale et les exigences connexes, ainsi que la façon de communiquer avec les personnes handicapées, d’interagir avec elles et de les soutenir d’une manière qui tient compte de leur handicap. La formation est offerte dès que possible après l’embauche et de façon continue lors de changements apportés aux politiques ou procédures des organisations régissant la prestation de biens ou de services aux personnes handicapées.
Statut : Terminé
Date de conformité : Au plus tard le 1er janvier 2012
Information et communications : Procédures et plans d’urgence, renseignements sur les interventions d’urgence en milieu de travail
Les procédures d’urgence et les renseignements de sécurité publique en cas d’urgence sont préparés par l’organisation et mis à la disposition du public dans un format accessible ou avec des aides à la communication appropriées, dès que possible, sur demande.
Statut : Terminé
Date de conformité : Au plus tard le 1er janvier 2012
Exigences générales : Politiques, plan d’accessibilité
Les politiques d’accessibilité intégrées de HUB Ontario International (HUB ON), Totten Insurance Group et HUB Financial Inc./HUB Capital Inc. confirment l’engagement des sociétés à répondre aux besoins d’accessibilité des personnes handicapées en temps opportun et régissent la manière dont les organisations atteindront l’accessibilité.
Le présent plan d’accessibilité pluriannuel décrit la stratégie progressive des sociétés visant à repérer, éliminer et prévenir les obstacles à l’accessibilité.
La politique et le plan sont affichés sur le site Web de l’entreprise et seront fournis dans d’autres formats sur demande.
Le plan sera examiné et mis à jour au moins une fois tous les cinq ans.
Statut : Terminé
Date de conformité : Au plus tard le 1er janvier 2014
Exigences générales : Formation
HUB Ontario International (HUB ON), Totten Insurance Group et HUB Financial Inc./HUB Capital Inc. veillent à ce qu’une formation soit offerte à tous les employés, bénévoles et à ceux qui fournissent des services au nom des organisations sur les normes établies par la législation provinciale en matière d’accessibilité ainsi que sur tout aspect de la législation locale en matière de droits de la personne concernant les personnes handicapées.
Statut : Conformité continue
Date de conformité : Au plus tard le 1er janvier 2015
Information et communications : Processus de rétroaction accessibles
HUB Ontario International (HUB ON), Totten Insurance Group et HUB Financial Inc./HUB Capital Inc. consulteront tous les services et détermineront quels formats accessibles et quelles options de communication (verbales/écrites) seront offerts. S’assurer que le personnel et la direction savent que cela doit être offert sur demande (dans le cadre du programme de formation).
Statut : Conformité continue
Emploi : Recrutement et sélection
HUB Ontario International (HUB ON), Totten Insurance Group et HUB Financial Inc./HUB Capital Inc. avisent tous les candidats à un emploi et le public que des mesures d’adaptation sont offertes sur demande durant le processus de recrutement et d’embauche. La même information figure dans les offres d’emploi et dans la section Carrières du site Web de l’entreprise.
Examiner et modifier les processus existants de recrutement, d’évaluation et de sélection, au besoin.
Préciser que des mesures d’adaptation sont offertes aux candidats handicapés dans les documents liés au recrutement et lors de la planification des entrevues et des évaluations.
Si un candidat demande une mesure d’adaptation, consulter le candidat et prendre les dispositions nécessaires pour fournir une mesure d’adaptation appropriée qui tient compte des besoins du candidat liés à son handicap.
Lorsqu’elles présentent une offre d’emploi, les sociétés informent le candidat retenu des politiques des sociétés visant l’adaptation des collègues handicapés.
Élaborer et offrir une formation appropriée aux collègues responsables du recrutement, de la sélection et de l’intégration afin de veiller à ce que ces mesures prévues soient mises en œuvre et que les demandes d’adaptation soient traitées de façon efficace et en temps opportun.
Statut : Conformité continue
Date de conformité : Au plus tard le 1er janvier 2016
Environnement bâti : Espaces publics, obtention de services, entretien
Les politiques et processus liés aux installations seront examinés et mis à jour afin d’inclure les exigences de la norme sur l’environnement bâti.
Statut : Conformité continue
Date de conformité : Au plus tard le 1er janvier 2017
Information et communications : Sites Web et contenu Web accessibles
HUB Ontario International (HUB ON), Totten Insurance Group et HUB Financial Inc./HUB Capital Inc. veillent à ce que la conception Web soit conforme au niveau A des WCAG 2.0. Sur avis et sur demande, les organisations fourniront des copies papier de tout contenu pouvant être difficile d’accès en ligne pour les personnes handicapées.
Statut : Conformité continue
Date de conformité : Au plus tard le 1er janvier 2014
Information et communications : Sites Web et contenu Web accessibles
La nouvelle conception Web intégrera des normes d’accessibilité fondées sur les exigences de niveau AA des WCAG 2.0.
Statut : Conformité continue
Date de conformité : Au plus tard le 1er janvier 2021
Accessibilité complète
Il s’agit de la date à laquelle l’élaboration, la mise en œuvre et l’application des normes d’accessibilité devraient, selon la LAPHO, permettre d’atteindre l’accessibilité pour les Ontariennes et Ontariens handicapés en ce qui concerne les biens, les services, les installations, l’hébergement, l’emploi, les bâtiments, les structures et les locaux. Les sociétés veilleront au respect de leurs obligations en vertu de la LAPHO et de ses règlements d’ici cette date.
Statut : En cours
Date de conformité : Au plus tard le 1er janvier 2025