Assurance pour les jeux de hasard

Les activités de casino concentrent des liquidités dans les caisses, les chambres fortes et les postes de paiement des jackpots. Un incident criminel sur le plancher de jeu déclenche simultanément une réclamation d’assurance et une obligation de déclaration à l’organisme provincial de réglementation des jeux. Les programmes standards d’assurance contre le crime commercial n’ont pas été conçus pour la caisse, le jackpot ni la dimension réglementaire.

HUB structure la couverture d’assurance des casinos et négocie l’assurance crime et détournement pour les exploitations de jeux : la malhonnêteté des employés, le vol qualifié, la fausse monnaie, la fraude liée aux jackpots et la couverture des erreurs de caisse sont traités comme des composantes désignées plutôt que présumés dans une police générique d’assurance contre le crime commercial.

HUB pose d’abord cette question aux clients du secteur du jeu : le programme actuel nomme-t-il précisément la fraude liée aux jackpots et les activités de caisse? Si ce n’est pas le cas, l’exploitation peut avoir une police contre le crime qui n’a jamais été conçue pour répondre à ce qui se passe sur un plancher de jeu.

Les exploitations de jeux dotées de programmes d’assurance crime et détournement conçus pour la structure des caisses et des jackpots réagissent à un incident criminel avec une couverture pensée exactement pour ce scénario, et non avec une police d’assurance contre le crime commercial qui découvre les expositions propres aux casinos lorsqu’une réclamation survient.

Les opérations de jeu comportent un risque que la plupart des polices commerciales standards gèrent mal : la gravité d’un versement lors d’un seul événement. Un jackpot progressif, un prix sur un réseau de machines liées ou une promotion de jeux de table peut déclencher un versement assez important pour mettre à rude épreuve les flux de trésorerie ou menacer la stabilité financière en un seul instant. De nombreux assureurs souscrivent le risque lié au jeu comme s’il s’agissait d’un simple risque commercial en biens et en responsabilité, en établissant les limites selon les pertes moyennes plutôt que selon l’événement extrême. La police semble adéquate sur papier. Elle tient la route jusqu’au jour où un prix qui change une vie est gagné et que l’exploitant découvre que la couverture n’a jamais été structurée pour une telle ampleur.

La pratique spécialisée en jeux de HUB élabore des programmes autour du risque de gravité des versements qui définit le risque du secteur du jeu. HUB modélise le versement maximal réaliste lors d’un seul événement à travers vos jackpots progressifs, vos réseaux liés et vos prix promotionnels, puis structure les limites, l’indemnisation des jackpots et la capacité soutenue par la réassurance en conséquence. La couverture est placée auprès d’assureurs qui comprennent les mécanismes d’indemnisation des prix et l’exposition aux pertes sévères — et non dans des programmes commerciaux étirés pour convenir à une exploitation qu’ils n’ont jamais été conçus pour protéger.

Le risque du secteur du jeu n’est pas défini par la fréquence. Il est défini par la gravité. Un seul jackpot important peut causer plus de dommages à une entreprise de jeu que des années de réclamations courantes réunies. Cette réalité change la façon dont les limites doivent être établies, dont l’indemnisation des prix doit être structurée et dont les assureurs doivent être positionnés avant que le gain ne survienne plutôt qu’après.

Les exploitants de jeux dont les programmes sont conçus en fonction de la gravité d’un événement unique disposent d’une couverture qui absorbe le versement d’un jackpot majeur sans mettre l’entreprise en péril. Le prix est payé, l’exploitation demeure stable et le moment qui aurait pu menacer le bilan devient plutôt l’histoire d’un gagnant.

Les complexes hôteliers-casinos intégrés comportent une exposition aux actes violents liée aux jeux, en plus d’activités de gestion de liquidités 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, et d’un volume élevé de clients. Un incident de sécurité peut avoir des répercussions dans les corridors de l’hôtel et les lieux de divertissement. La plupart des exploitants de complexes gèrent le casino, l’hôtel et le divertissement comme des placements distincts, découvrant l’écart de coordination lorsqu’un incident survient.

HUB conçoit des programmes intégrés pour complexes hôteliers-casinos comme un placement unique et coordonné couvrant le plancher de casino, l’hôtel, les services de restauration, le divertissement et le stationnement, avec une assurance des biens pour complexe hôtelier-casino et une assurance responsabilité pour actes violents liée aux jeux structurées pour refléter le fonctionnement du complexe comme un seul environnement. L’interruption des activités (BI) est calibrée en fonction des revenus de jeu.

Bien gérer un incident de sécurité commence bien avant l’incident — avec un programme conçu autour de l’ensemble de la propriété comme un seul risque, et non comme deux placements distincts pour le casino et l’hôtel que personne n’a pensé à coordonner.

Les exploitants de complexes hôteliers-casinos intégrés ayant un programme unique et coordonné couvrant toutes les composantes du site réagissent à un incident touchant l’ensemble de la propriété avec une couverture unifiée, et non trois placements distincts gérant chacun une partie d’un complexe qui ne fonctionne jamais en trois entités séparées.