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Robert Hartman

Vice-président directeur, opérations stratégiques du Service à la clientèle

Parcours et expérience

Rob Hartman occupe le poste de vice-président exécutif, Opérations stratégiques de service à la clientèle, et est membre de l’équipe de direction. Il dirige l’équipe des opérations sur le terrain de HUB et supervise les stratégies liées aux données clients.

Dans le cadre de ses fonctions, M. Hartman collabore avec les dirigeants régionaux et ceux des secteurs d’activité afin d’élaborer des programmes favorisant l’expansion et les pratiques exemplaires dans les fonctions opérationnelles et de service à la clientèle à l’échelle de l’entreprise. M. Hartman supervise également les stratégies liées aux données clients, en veillant à la qualité élevée des données et aux perspectives qui aident à orienter la prise de décision des clients et des équipes de HUB.

Avant de se joindre à HUB en septembre 2023, M. Hartman était chef de l’exploitation, Assurance spécialisée et réassurance, chez AXIS Capital, un assureur mondial spécialisé en (ré)assurance. Avant AXIS, M. Hartman était associé chez McKinsey & Company, firme mondiale de conseil en gestion, où il était membre du secteur de l’assurance et a dirigé le bureau de Pittsburgh pendant plus de cinq ans. Il a commencé sa carrière comme officier de vol de la Marine américaine dans l’U.S. Navy.

M. Hartman a obtenu un baccalauréat ès sciences en mathématiques avec distinction de la U.S. Naval Academy et un MBA de la Harvard Business School. Lui et sa famille résident dans la région de Pittsburgh.